Har ni tröttnat på dåligt fungerande prenumerationssystem?
Har ni era prenumeranter i Excel eller i ett egenskapat system som inte riktigt fungerar eller räcker till? Många mindre förlag sköter själva sina prenumerationer med programvaror som inte är anpassade, eller har prenumerationshanteringen utlagd på entreprenad där man känner att man inte har kontroll över kostnaderna. Vill ni lägga ut hela prenumerationshanteringen för att få en säker och kontinuerlig drift med kunnig personal – och samtidigt veta precis vad det kommer att kosta? Låt oss då se över era behov av prenumerationshantering.
Personlig kundtjänst och kundtjänst på webben
Genom att anlita Prentjänst för er prenumerationshantering så slipper ni alla personalrelaterade problem som kan uppstå på företaget i form av sjukdom, ledighet, personalomsättning och ni frigör egen tid. På Prentjänst finns vår personal alltid på plats för att besvara dina kunders frågor direkt när de uppstår. Med en personlig kundtjänst får kunden direkt teckna prenumeration eller lösa sina problem via telefon eller mail. Kunden får en positiv upplevelse av bemötandet. Vår kundtjänst har öppet vardagar och dina kunder når Prentjänst på telefon 0771-15 20 30. Samtalet kostar som ett lokalsamtal.
Prenumerations/medlemshantering och register
Vi tar hand om all registrering av prenumeranter/medlemmar, prenperioder, adressändringar, avslut etc. Från mail, telefon, web och reguljär post. Har ni prenerbjudanden i form av flyers så anger ni bara den mottagaradress ni får av oss när vi tecknar avtal, då kommer all manuell prenhantering till vårt kontor i Sunne.
Utskrift, kuvertering, utskick och ekonomi
Vi sköter om utskrift av avier och påminnelser samt kuvertering och postinlämning.
Detta ingår i er fasta kostnad för prenumerationstjänsten. Vill ni skicka med extra erbjudanden i kuverten så går det bra. Behöver ni ekonomisk redovisning och rapporter om medlemmar/prenumeranter så ingår även det.
Vad kostar det?
Vi gör ett prisförslag utifrån varje kunds specifika förutsättningar och det är viktigt att ni tänker igenom hur mycket tid ni egentligen lägger ned på all prenhantering. Vår målsättning är att det skall bli mer kostnadseffektivt för er att anlita oss än att göra det i egen regi.
Konvertering
När vi tar in en ny kund i systemet så måste prenumerationsuppgifterna konverteras från det gamla systemet till det nya. Ni tar ut prenuppgifterna enligt instruktioner från oss och vi matar in dem i det nya systemet utifrån kundernas prenperioder och koder.
Välkommen med er förfrågan!
Läs mer om vårt program och hur vi arbetar här!